W przypadku faktoringu jawnego kontrahent jest informowany o cesji wierzytelności, a faktor może przekazać mu informację o zmianie rachunku do płatności. W praktyce oznacza to kontakt formalny – związany z obsługą płatności.
Natomiast przy faktoringu cichym kontrahent nie jest informowany o finansowaniu i firma faktoringowa pozostaje „w tle”.
Co ważne – kontakt faktora z klientem ma charakter profesjonalny i procesowy. Celem jest sprawna obsługa płatności, a nie ingerencja w relacje handlowe. W dobrze prowadzonym faktoringu relacje biznesowe pozostają stabilne, a często nawet poprawia się dyscyplina płatnicza.
