Nie mogę wysłać faktury sprzedaży ani przez system informatyczny ani bezpośrednio w KSEF. Mam błąd weryfikacji semantyki dokumentu faktury. Nie mogę znaleźć gdzie jest błąd. Chciałam wysłać zgłoszenie z KSEF załaczając plik XML. Dostaję komunikat ze plik jest w złym formacie. Jak mam zweryfikować gdzie jest błąd w strukturze?
Najczęściej problem dotyczy niezgodności z obowiązującą strukturą e-Faktury albo niewypełnienia pola, które w danym węźle stało się obowiązkowe. Ministerstwo wskazuje wprost, że system przed nadaniem numeru KSeF sprawdza m.in. czy dokument (plik XML) jest zgodny z obowiązującym wzorem e-Faktury, a jeśli plik ma błędy system odrzuci go i faktura nie zostanie wystawiona – wówczas należy go poprawić i wysłać ponownie.
W takim przypadku powinniśmy:
- sprawdzić komunikat zwrotny z systemu, gdyż zwykle wskazywany jest element/pole z błędem,
- upewnić się, że program wystawia fakturę w aktualnej wersji struktury,
- poprosić support dostawcy o wskazanie błędnego węzła, jeśli wysyła Pani fakturę do KSeF z programu komercyjnego.
Ważne! Odrzucony XML nie jest wystawioną fakturą więc nie dokonuje Pani jego korekty. W takim przypadku należy poprawić błędy i przesłać do KSeF nowy, poprawny plik.
W praktyce w systemach takich jak Faktura.pl łatwiej wychwycić takie błędy, ponieważ program pilnuje zgodności ze strukturą KSeF już na etapie jej wystawiania.
